POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Alejandra Peláez Núñez
Nombre comercial: Formentera Suite
NIF: 20546055V
Domicilio fiscal: Carrer Xaloc 1, bloque 2, planta 1, puerta 9, Edificio Mar Blau 2, 07871 Es Pujols, Formentera, Illes Balears, España
Correo electrónico: info@formenterasuite.net
Teléfono: +34 685 828 664
Sitio web: https://www.formenterasuite.es
2.DATOS PERSONALES TRATADOS
Formentera Suite podrá tratar los datos facilitados mediante la web, los formularios de contacto, el proceso de reserva, el registro de huéspedes y las comunicaciones relacionadas con la estancia.
Estos datos pueden incluir nombre y apellidos, documento de identidad o pasaporte, dirección postal, correo electrónico, teléfono, datos de la reserva y del alojamiento, datos de acompañantes, información necesaria para el registro de viajeros, datos de facturación y pago, así como mensajes y solicitudes del usuario.
Formentera Suite no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos son gestionados directamente por los proveedores de pago utilizados durante la reserva.
3.FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos se utilizarán para atender consultas, gestionar reservas, formalizar el alojamiento, tramitar pagos, depósitos, fianzas, facturas, cancelaciones y devoluciones, comunicarse con los huéspedes y gestionar la entrada y salida.
También podrán utilizarse para cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros, gestionar incidencias y reclamaciones, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista consentimiento u otra base jurídica que lo permita.
4.LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas del tratamiento son la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del contrato de alojamiento, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Formentera Suite en prevenir fraudes, proteger sus derechos y gestionar reclamaciones.
Cuando sea necesario, el tratamiento se basará en el consentimiento del usuario. Este podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos realizados anteriormente.
5.CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, reserva y estancia. Posteriormente, se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, turística, de seguridad ciudadana y de protección de los consumidores.
Los datos relacionados con reclamaciones o responsabilidades podrán conservarse mientras puedan derivarse obligaciones legales. Los destinados a comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
6.DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán comunicarse o ponerse a disposición de:
Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.
Stripe, como plataforma utilizada para procesar los pagos, así como las entidades bancarias que intervengan en la operación. Stripe tratará los datos necesarios para gestionar el pago, prevenir el fraude, efectuar devoluciones y cumplir sus obligaciones legales, conforme a su propia política de privacidad.
Lodgify, como plataforma utilizada para gestionar las reservas y el funcionamiento de la página web.
ChargeAutomation, cuando sea necesario para gestionar el registro previo de los huéspedes, la verificación de identidad, los pagos y la fianza o depósito por daños.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y otros servicios necesarios para desarrollar la actividad.
Estos proveedores solamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías legalmente exigidas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.
8.DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos y retirar el consentimiento concedido.
Para ejercer estos derechos deberá escribir a info@formenterasuite.net, indicando su solicitud y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Si considera que el tratamiento incumple la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
9.DATOS DE TERCERO
Cuando una persona facilite datos de acompañantes u otros huéspedes, declara que está autorizada para proporcionarlos y que les ha informado sobre esta Política de Privacidad.
10.MENORES DE EDAD
Las reservas deberán ser realizadas por personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Los datos de menores necesarios para cumplir las obligaciones legales relacionadas con el alojamiento deberán ser facilitados por sus padres, tutores o representantes legales.
11.SEGURIDAD DE LOS DATOS
Formentera Suite aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o utilización indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12.DATOS OBLIGATORIOS
Los datos señalados como obligatorios en los formularios o durante el proceso de reserva son necesarios para gestionar la solicitud o prestar el servicio contratado.
Si el usuario no facilita esos datos, puede que no sea posible atender su consulta, completar la reserva o prestar el alojamiento.
13.DECISIONES AUTOMATIZADAS
Formentera Suite no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los usuarios basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
14.ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos. Formentera Suite no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por esos terceros.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada página o servicio externo utilizado.
15.MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Formentera Suite podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en este sitio web.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.