CONDICIONES DE RESERVA
1.IDENTIFICACIĆN DEL PRESTADOR
Responsable: Alejandra PelĆ”ez NĆŗƱez
Nombre comercial: Formentera Suite
NIF: 20546055V
Domicilio fiscal: Carrer Xaloc 1, bloque 2, planta 1, puerta 9, Edificio Mar Blau 2, 07871 Es Pujols, Formentera, Illes Balears, EspaƱa
Correo electrĆ³nico: info@formenterasuite.net
TelƩfono: +34 685 828 664
Sitio web: https://www.formenterasuite.es
2.OBJETO Y ACEPTACIĆN
Estas condiciones regulan las reservas de alojamientos turĆsticos realizadas directamente a travĆ©s de la pĆ”gina web de Formentera Suite.
Antes de confirmar una reserva, el huĆ©sped deberĆ” leer y aceptar estas condiciones, la PolĆtica de Privacidad y las normas especĆficas del alojamiento seleccionado.
La realizaciĆ³n de la reserva implica la aceptaciĆ³n de las condiciones vigentes en el momento de contratar.
La persona que realiza la reserva declara ser mayor de edad, disponer de capacidad legal para contratar y ser responsable de facilitar informaciĆ³n verdadera y completa sobre todos los huĆ©spedes.
3.PROCESO DE RESERVA
El huĆ©sped deberĆ” seleccionar el alojamiento, las fechas de entrada y salida, el nĆŗmero correcto de ocupantes y los servicios adicionales que desee contratar.
Antes de efectuar el pago, la pĆ”gina mostrarĆ” la informaciĆ³n disponible sobre el alojamiento, el precio y las condiciones aplicables a la tarifa seleccionada.
La reserva quedarĆ” formalizada cuando el huĆ©sped complete el proceso solicitado y reciba la correspondiente confirmaciĆ³n por correo electrĆ³nico.
El huĆ©sped deberĆ” revisar los datos de la confirmaciĆ³n y comunicar cualquier error lo antes posible a info@formenterasuite.net.
La disponibilidad mostrada puede cambiar hasta que la reserva haya quedado confirmada. Formentera Suite podrĆ” rechazar o cancelar una solicitud cuando exista un error manifiesto en el precio, la disponibilidad o las caracterĆsticas publicadas, informando al huĆ©sped y devolviendo, en su caso, las cantidades cobradas.
4.PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGO
El precio aplicable serĆ” el mostrado durante el proceso de reserva para el alojamiento, las fechas, el nĆŗmero de huĆ©spedes y los servicios seleccionados.
Antes de confirmar la reserva se informarĆ” del precio total y, cuando corresponda, de los impuestos, tasas y cargos adicionales aplicables.
La ecotasa o Impuesto sobre Estancias TurĆsticas de las Illes Balears se aplicarĆ” de acuerdo con la normativa vigente. Su importe y forma de pago se indicarĆ”n durante el proceso de reserva o antes de la llegada.
El pago deberƔ realizarse mediante los mƩtodos y dentro de los plazos indicados durante la reserva. Si un pago no se completa dentro del plazo establecido, la reserva podrƔ quedar sin confirmar o ser cancelada.
Los pagos con tarjeta son procesados por proveedores externos de pago. Formentera Suite no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
5.CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las condiciones de cancelaciĆ³n, modificaciĆ³n, reembolso y ausencia del huĆ©sped serĆ”n las correspondientes a la tarifa seleccionada y se mostrarĆ”n antes de confirmar la reserva.
El huĆ©sped deberĆ” revisar estas condiciones, ya que pueden variar segĆŗn el alojamiento, las fechas, la oferta o el tipo de tarifa elegida.
Las solicitudes de modificaciĆ³n estarĆ”n sujetas a disponibilidad y podrĆ”n implicar un cambio de precio. Una salida anticipada no darĆ” derecho a devoluciĆ³n, salvo que las condiciones de la tarifa contratada indiquen otra cosa o resulte legalmente exigible.
Cuando la cancelaciĆ³n sea imputable a Formentera Suite y no pueda ofrecerse una alternativa aceptable, se devolverĆ”n las cantidades abonadas por los servicios no prestados.
6.FIANZA O DEPĆSITO POR DAĆOS
PodrĆ” solicitarse una fianza o depĆ³sito por daƱos de 300 euros antes de la entrada al alojamiento.
La fianza podrĆ” gestionarse mediante una retenciĆ³n o autorizaciĆ³n temporal a travĆ©s de ChargeAutomation o del proveedor de pagos utilizado. No constituye un cobro definitivo salvo que se produzcan daƱos, incumplimientos u otras cantidades debidamente justificadas.
La fianza se liberarƔ despuƩs de comprobar el estado del alojamiento, descontando, cuando corresponda, los daƱos, objetos faltantes, limpieza extraordinaria, pƩrdida de llaves o incumplimientos imputables al huƩsped.
La liberaciĆ³n efectiva del importe puede tardar varios dĆas segĆŗn la entidad bancaria o el proveedor de pago.
7.REGISTRO DE HUĆSPEDES
Todos los huƩspedes deberƔn facilitar antes de la entrada los datos y documentos exigidos por la normativa de registro de viajeros.
Formentera Suite podrĆ” utilizar una plataforma externa para realizar el registro previo, verificar la identidad, firmar documentaciĆ³n y gestionar la fianza o los pagos pendientes.
La falta de entrega de los datos obligatorios podrĆ” impedir el acceso al alojamiento, sin perjuicio de las condiciones de cancelaciĆ³n aplicables a la reserva.
8.ENTRADA Y SALIDA
Los horarios y las instrucciones de entrada se comunicarƔn al huƩsped antes de su llegada, una vez completados el registro obligatorio, la fianza y los pagos pendientes.
El alojamiento deberĆ” quedar libre como mĆ”ximo a las 11:00 del dĆa de salida, salvo autorizaciĆ³n expresa de Formentera Suite.
El retraso no autorizado en la salida podrĆ” generar un cargo de 100 euros cuando ocasione gastos, retrasos en la limpieza o perjuicios para la siguiente reserva.
Las llaves deberĆ”n dejarse siguiendo las instrucciones recibidas. La pĆ©rdida de llaves o los gastos ocasionados por su sustituciĆ³n podrĆ”n descontarse de la fianza.
9.OCUPACIĆN Y NORMAS DEL ALOJAMIENTO
El alojamiento solamente podrĆ” ser ocupado por el nĆŗmero de personas indicado en la reserva y dentro de su capacidad legal autorizada.
Todos los huƩspedes, incluidos los menores, deberƔn figurar correctamente en la reserva y en el registro de viajeros cuando resulte obligatorio.
No se permite alojar a personas no registradas, superar la ocupaciĆ³n autorizada, celebrar fiestas, causar molestias a los vecinos ni realizar actividades ilĆcitas.
El huƩsped deberƔ respetar las normas de convivencia, seguridad, ruido, residuos y uso del alojamiento que le sean comunicadas antes o durante la estancia.
El incumplimiento grave de estas normas podrĆ” provocar la finalizaciĆ³n de la estancia, sin perjuicio del cobro de los daƱos y gastos debidamente acreditados.
10.RESPONSABILIDAD DEL HUĆSPED
El huĆ©sped serĆ” responsable del alojamiento, su mobiliario, llaves y equipamiento durante la estancia, asĆ como de la conducta de las personas incluidas en su reserva.
Cualquier daƱo, averĆa o incidencia relevante deberĆ” comunicarse lo antes posible.
El alojamiento deberĆ” dejarse en condiciones razonables de orden y limpieza. La basura deberĆ” retirarse y la cocina deberĆ” quedar recogida. Cuando sea necesaria una limpieza extraordinaria por un uso inadecuado, podrĆ” cobrarse el coste debidamente justificado.
11.INCIDENCIAS Y FUERZA MAYOR
Formentera Suite atenderĆ” las incidencias comunicadas durante la estancia dentro de un plazo razonable y segĆŗn su naturaleza.
No responderĆ” por incumplimientos ocasionados por hechos imprevisibles o inevitables ajenos a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
12.DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al tratarse de un servicio de alojamiento contratado para fechas concretas, no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de catorce dĆas.
La cancelaciĆ³n se regirĆ” por las condiciones especĆficas de la tarifa aceptadas antes de confirmar la reserva y por la normativa de protecciĆ³n de consumidores que resulte aplicable.
13.RECLAMACIONES
El huĆ©sped puede comunicar cualquier reclamaciĆ³n a info@formenterasuite.net.
TambiĆ©n podrĆ” solicitar las hojas oficiales de reclamaciĆ³n y acudir a los organismos pĆŗblicos de consumo competentes.
14.LEGISLACIĆN APLICABLE
Estas condiciones se regirĆ”n por la legislaciĆ³n espaƱola.
Cualquier controversia se someterĆ” a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando siempre los derechos irrenunciables de los consumidores.
Formentera Suite podrĆ” actualizar estas condiciones cuando cambien sus servicios o la normativa aplicable. La versiĆ³n vigente serĆ” la publicada en el sitio web en el momento de realizar la reserva.
Ćltima actualizaciĆ³n: 9 de septiembre de 2026.